Datenschutz

Verantwortliche

kontakt@toure-gs.de

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die HIGHERPlan GmbH. TOURÉ Gebäudeservice ist eine Geschäftsbezeichnung dieser Gesellschaft.

Hosting

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Netlify verarbeitet Daten in unserem Auftrag, soweit dies für die Bereitstellung und Absicherung der Website erforderlich ist.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Systeminformationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb dieses Internetauftritts.

Kontaktaufnahme und Auftragsanfrage

Wenn Sie uns per E-Mail oder über eines unserer Anfrage- oder Kontaktformulare kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu gehören Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektanschrift, Objektart, ungefähre Fläche, Leistungswunsch, Ihre Beschreibung des Anliegens, der gewünschte Kontaktweg sowie freiwillig hochgeladene Dateien.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Anfragen im Namen eines Unternehmens stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Digitale Vorprüfung

Ihre Beschreibung wird beim Absenden strukturiert: Sie wird einem Leistungsbereich zugeordnet, und es wird erkannt, welche Angaben für die weitere Bearbeitung noch fehlen. Die Vorprüfung erstellt keine Preise, trifft keine Entscheidung über Ihre Anfrage und ersetzt kein Angebot unseres Teams.

Das Ergebnis der Vorprüfung wird gemeinsam mit Ihrer Anfrage gespeichert und dient ausschließlich deren Bearbeitung.

Für diesen Schritt wird Ihre Beschreibung an Anthropic PBC übermittelt und dort verarbeitet. Übermittelt wird der Text, den Sie in das Anfragefeld eingeben, nicht Ihre Kontaktdaten.

Die übermittelten Angaben und die erzeugte Antwort werden über die Beantwortung des einzelnen Aufrufs hinaus nicht aufbewahrt und nicht zum Training von Modellen verwendet.

Datei-Uploads

Wenn Sie Fotos oder Dokumente hinzufügen, werden diese in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicherbereich abgelegt und ausschließlich zur Einschätzung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Ein Abruf ist nur über zeitlich befristete, signierte Links durch unser Team möglich.

Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder andere für den Auftrag nicht erforderliche Informationen.

Empfänger

Innerhalb der HIGHERPlan GmbH erhalten nur Personen Zugriff, die Ihre Anfrage bearbeiten. Daneben setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Verarbeitung außerhalb der EU

Soweit Daten bei den oben genannten Dienstleistern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stützen wir die Übermittlung auf die dafür vorgesehenen Garantien, insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder die EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist. Kommt kein Vertragsverhältnis zustande, werden Anfragedaten gelöscht, sobald keine weitere Bearbeitung mehr zu erwarten ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf.

Konnte eine Anfrage aus technischen Gründen nicht regulär gespeichert werden, wird sie zur Nachbearbeitung gesondert abgelegt und spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste ein. Es werden keine Marketing-Cookies gesetzt. Technisch notwendige Speicherungen und Sicherheitsmechanismen des Hostings können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb erforderlich sind.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:

kontakt@toure-gs.de

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist insbesondere zuständig:

datenschutz.sachsen-anhalt.de (öffnet in einem neuen Fenster)

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.